Kauppaehdot

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. 4,80 euron postimaksua lukuun ottamatta hintoihin ei lisätä muita veroja tai maksuja.

Tavarantoimitus

Linssit toimitetaan asiakkaalle postitse. Yli 95 % kaikista tilauksista postitetaan tilauksen saapumispäivänä, mutta tietyille linssityypeille/vahvuuksille saattaa toimitusaika olla pidempi. Posti vastaa kuljetuksesta. Normaalisti postin tulo kestää 2 vuorokautta, mutta aika voi vaihdella. Postinkantaja arvioi, voidaanko kirje toimittaa suoraan asiakkaan postilaatikkoon. Posti voi myös lähettää asiakkaalle ilmoituksen, jolloin tämä noutaa lähetyksen postitoimipaikasta. Lensbuddy vastaa mahdollisista vaurioista ja kadonneista esineistä, kun tuotteita toimitetaan Lensbuddyn varastosta asiakkaalle. Asiakas vastaa vaurioista ja katoamisista mahdollisen palautuksen yhteydessä.

Maksu

Linssit maksetaan laskulla, joka lähetetään asiakkaalle yhdessä linssien kanssa. Maksuaikaa on 10 vuorokautta. Muistutusmaksu on 5 euroa. Jos asiakas ei nouda tilaamiaan tuotteita postista, häneltä laskutetaan 10 euroa.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä päivästä, jolloin hän on vastaanottanut tavaran. Palautusoikeus edellyttää, että tuote palautetaan vahingoittumattomana ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Vaihto-oikeus

Asiakkaalla on 30 päivän vaihto-oikeus alkaen siitä päivästä, jolloin hän on vastaanottanut tavaran. Vaihto-oikeus edellyttää, että tuote palautetaan ehjänä, vahingoittumattomana ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa postikuluista lähettäessään vaihdettavan tuotteen Lensbuddylle. Lensbuddy vastaa postikuluista lähettäessään uuden tuotteen asiakkaalle.

Valmistusvirhe

Mikäli linsseissä on valmistusvirhe, korvaa Lensbuddy tuotteen. Kun asiakas on palauttanut viallisen tuotteen Lensbuddylle, lähetetään hänelle uusi tuote. Lensbuddy ei korvaa linssejä, jotka ovat rikkoutuneet asiakkaan päivittäisessä käytössä.

Salassapito ja turvallisuus

Voidakseen ostaa Lensbuddylta on asiakkaan rekisteröidyttävä Lensbuddyn kotisivuilla. Asiakas ilmoittaa henkilötietonsa: nimen, osoitteen, henkilötunnuksen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron yms. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas hyväksyy, että Lensbuddy säilyttää ja käyttää asiakkaan henkilötietoja toiminnassaan palvellakseen häntä niin hyvin kuin mahdollista. Lensbuddy ei luovuta asiakastietoja yritysryhmänsä ulkopuolisille tahoille. Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä tietoja hänestä on rekisterissä. Jos osoittautuu, että rekisterissä on epätäydellisiä tai virheellisiä tietoja, voi asiakas vaatia tietojen oikaisemista tai poistamista.